1月7日，傅先生在日本东京的工作行程宣告结束，他计划乘坐当天傍晚的航班返回北京。然而，在日本机场办理登机手续时，工作人员告知他，通过携程网预订的机票，系由英航里程兑换所得，现已无法使用。联系携程客服后，傅先生得到了另一张机票，但机场工作人员告知，这张机票是通过日本乘客的积分所换，并非积分卡持有者或其亲属，因此无法使用。为此，傅先生还接受了航空公司的调查。北京青年报记者从携程网相关负责人处了解到，这一事件是由于供应商违规使用积分兑换机票，导致傅先生未能登机。目前已与该票台停止合作，并对票台做出了相应的处罚。

事件

两次购票无法登机

乘客国外遭遇调查

傅先生向《北青报》记者透露，在本年度的元旦节假期里，他通过携程平台预订了日本航空公司1月7日从东京至北京的航班。然而，在办理登机手续时，机场服务人员告知他，他所持有的机票已被取消，属于无效凭证，并指示他联系购票处。傅先生感到事情蹊跷，随即登录携程网站，却惊讶地发现订单状态显示为正常出票。

傅先生立刻与携程网的客户服务取得联系，客服人员回应称，该机票并未显示出任何异常。接着，傅先生又拨打了日本航空在中国的分支机构，对方经过查询发现，这张无法使用的机票是通过英航的里程积分兑换的，并在傅先生办理登机手续之前已被取消。

我在携程上支付了正常票价购买了机票，并且我并非英航会员，这究竟是怎么回事呢？日航的工作人员向傅先生解释说，这种情况可能有两种原因，第一种是积分卡持有者发现自己的积分被盗用，于是向日航投诉，导致机票被取消；第二种可能是持有积分卡的人故意刷取积分进行倒卖，结果被航空公司查获。

我再次联络了携程的客服人员，对方告知我所遭遇的问题是由供应商引起的，他们正在积极解决，并将为我更换一张新的机票。然而，傅先生未曾料到，他最终收到的第二张机票却给他带来了更多的困扰。

订妥了第二张机票之后，傅先生再次前往值机柜台，然而机场工作人员告知他，这张机票同样无法使用。原因是该机票是用一位日本人的积分所兑换的，而日本航空公司的规定明确指出，积分仅能由持卡人及其配偶、子女等亲属使用。遗憾的是，傅先生与这位日本人并不相识。傅先生手中的两张票均不可用，无奈之下只得购买全额机票。然而，在办理完登机手续即将登机之际，他被日本航空的员工拦下，对方要求他协助调查涉及他人积分兑换机票的情况。

傅先生表示，他总共投入了三个小时来处理此事，最终在航班即将起飞之际，才得以登上返回北京的班机。

律师观点

积分兑换机票出售

侵犯消费者知情权

北京京润律师事务所的韩骁律师向北青报记者透露，傅先生通过携程网购买机票，从而与该平台建立了合同联系。然而，在消费者不知情的前提下，傅先生私自使用他人积分兑换机票并进行销售，这一行为违背了与消费者之间现金购票的协议，侵犯了消费者的知情权，同时还涉嫌进行欺诈活动。

韩律师指出，携程网所提及的代理商违规行为不足以成为对傅先生的正当辩解，即便问题源自代理商，傅先生作为消费者，其遭受的损失仍有权依据合同条款向携程网提出违约责任索赔。若损失确因代理商引起，携程网在履行赔偿责任后，有权向代理商追讨相应费用。

除此之外，该合作方的行为已涉嫌触犯携程的规章制度，将面临携程的相应惩处。同时，携程有必要强化对合作方的监管力度，以防止类似事件再次发生。

说法

携程称已作出处罚 系供应商违规操作

傅先生感到困惑，他不解为何携程网所提供的机票并非由日本航空公司直接销售，而是由他人的积分所兑换获得。

北青报记者在查阅日航积分卡的使用规定时注意到，该积分卡仅限于持卡人本人及其家庭成员使用，严禁转借给他人，他人不得代为使用。

昨天，北青报的记者拨打了日本航空的客服电话，对方回应称，近期他们发现了一些乘客在不知情的情况下，通过其他公司的折扣券或里程积分非法兑换得到了机票。这些乘客往往在购票后才意识到自己无法乘坐飞机。另外，他们还收到了一些旅客的反馈，指出在通过旅行公司或相关网站购买机票时，所购得的机票不符合规定，进而导致旅客无法登机。

携程网的工作人员向北青报记者透露，在接到傅先生的投诉后，公司迅速成立了调查小组。调查发现，傅先生于1月7日在携程平台预订了从东京返回北京的航班，该机票由供应商提供。然而，由于供应商违规使用积分兑换机票，傅先生未能顺利登机。

他明确指出，此次事件系供应商不当操作所致，携程公司已立即中断与涉事票台的协作关系，并对该票台实施了必要的惩戒措施。为此，公司决定强化对供应商的监督管理，力求杜绝类似事件的重演。

该员工表示，对于傅先生所遭遇的不愉快的旅行体验，携程表示诚挚的歉意。他们不仅将全额退还傅先生的机票费用，还计划给予他适当的补偿。

调查

供应商卖“积分票”

违规行为并非首次

傅先生向北青报记者透露，在他所购买的机票出现故障之际，前来为他送行的日本客人全程见证了这一事件。这位客户目睹了这一切，或许会对他的信誉产生怀疑，从而对他个人形象造成负面影响。同时，这也可能导致他在日本航空公司的记录上留下不良记录。

傅先生在微博上分享了自己的经历，这一行为引发了大量网友的转发与讨论。众多网友在评论中表示，他们也曾遭遇过与傅先生相似的状况。其中一位网友提到，他去年12月初前往日本时，通过携程购买的机票同样在机场被航空公司判定为非本人积分兑换的。

据相关新闻报道，在携程平台，消费者通过积分兑换获得的机票，之前已有成功案例出现。

去年九月，成都的李先生在携程平台上为友人预订了从新加坡至上海的往返机票。然而，当友人使用携程提供的票号尝试在线办理登机手续时，却未能找到相应的机票订单信息。随后，李先生与携程客服取得联系，并获得了新的票号。但令人遗憾的是，友人再次尝试值机时，依旧未能成功。调查结果显示，李先生所购买的携程机票系通过积分兑换获得，属于免费机票。这些积分是由一位中国公民在加拿大航空公司的飞行中累积的，累计达到了35000分。

最终，携程对李先生所购买的机票账单进行了相应处理，从其中减去了常规的机票税费，并将剩余的全部款项退还给了李先生。

媒体报道指出，在上海就业的张女士亦透露，她通过携程平台购买了一张从长春飞往西安的机票，票价总计1320元。

张女士的报销凭证为电子行程单，然而该行程单上所列机票费用却显示为零，仅有一笔额外费用标注了50元。单位财务部门仅认可行程单上的金额，尽管张女士实际支付了1320元用于购票，却仅能拿到价值50元的报销单，导致她1270元的费用无法得到报销。

# 有实力的推广网站价格  # 属于社区推广的营销推广方式是  # 网站优化云博客怎么做的  # 衡阳做网站seo公司  # 株洲seo站群系统  # 怎样做网站的优化  # 搜索seo优化公司  # 网络营销代运营推广  # 广东竞价营销推广招聘信息  # 苏宁易购营销推广软件  # SEO学习壁纸高清  # 不知情  # 回兴网站的推广  # 廊坊黑帽seo  # 网站性能优化技术  # 网站建设 工作室  # 沈阳网络seo收费低  # 盘锦抖音seo搜索排名  # 浏阳app营销推广  # 设计网站建设优化建议有哪些  # 阿里巴巴免费的营销推广  # 自己的  # 携程  # 日本  # 携程网  # 这一  # 客服  # 北京  # 东京  # 北青报  # 这张  # 1月7日傅先生日本机场值机遇阻！携程机票问题致无法登机  # 的是  # 是由  # 已被  # 张女士  # 打了  # 并将  # 并对  # 英航  # 仅能 

相关文章： Typecho高端企业主题：为企业网站打造卓越在线形象  毒贩竟将毒品假称肉在网络贩卖，江苏警方破获大案   董宇辉英语教学讲课视频到底怎么样？高中生看了真能快速提分吗？  Typecho主题定制，打造个性化网站的秘密武器  亚马逊seo信息是什么，亚马逊seo关键词优化软件 ,王者男英雄ai  小学英语备课资源网站大家都在用哪些？求推荐能免费下载课件和教案的靠谱平台  初中英语重点固定搭配有哪些常见考点，如何快速掌握高频搭配不丢分？  什么是SEO优化方案，seo的优化方案 ,河北ai鞋子建模哪家好  英语时态的数轴表示怎么理解？_初中英语时态数轴表示法有什么具体应用？  苏教版四年级下册数学第一二单元怎么高效复习？这份含答案的测试卷免费下载，助孩子轻松攻克平移旋转与亿以内数的难点！  Typecho主题SEO优化指南：助你网站流量飙升  为什么说seo重要，为什么说seo重要一点 ,ai扩图ai动画  百度网盘群组二维码怎么分享给好友，2025年资源链接如何精准引流获客？  SEO是什么防晒口罩，seo是什么防晒口罩品牌 ,ai flash  seo需要了解什么，seo需要学些什么内容 ,ai软件电脑免费下载  seo机制是什么，seo指的什么 ,nero暴打ai  seo站长什么意思，站长工具 - seo综合查询 ,主持人ai头像  四年级数学上册口算总超时？这500道可打印题库每天练10分钟，正确率提升50%！  SEO站内优化操作流程-提高网站排名的关键步骤  如何寻找爆款标题？从底层逻辑到实战演练，一文讲透   无网络连接原因大揭秘！设备、Wi-Fi、移动网络皆有可能？   SEO网站推广必须有关键词设置吗？-揭秘关键词优化的真正意义  初中英语同步跟读软件有哪些？如何选择最适合的APP，这5款值得一试！  #爱奇艺改logo#冲上热搜！原来是生日头像，你想换微信头像吗？   seo有什么证件，seo需要具备什么知识 ,ai怎么把线稿图导出来  seo有什么原理，seo的主要作用 ,顶级ai跟顶ai下棋  什么是seo寄生虫，寄生虫seo原理 ,喝酒ai模板  百度网盘资源自取双男主txt怎么找？新手必看的悬疑推理类小说安全获取指南  seo有什么作用，seo的意义和作用 ,AI分析车流量车型  seo有什么难点，seo难吗 ,ai写作软件官方入口下载  专利AI写作：提升创新效率与知识产权保护的未来利器  小学生免费试卷网官网入口在哪_小学生免费试卷下载网站推荐哪个更靠谱？  免费试用AI工具，体验智能科技革新-无需登录，随时随地轻松畅享！  深圳市为恩科技产品：小巧易摆，手机打印标签超便利   SEO能获取到访问量吗？揭秘如何通过SEO策略提升网站流量  seo智能优化是什么，seo自动优化工具 ,ai变声工具  什么是页面收录？提升网站流量与SEO优化的关键一步  微信工作群信息过载？这几个方法帮你查找并清退多余群聊   微信：一款功能强大的手机聊天软件，发展速度惊人   seo网站反链是什么，网站反链怎么做 ,跑跑卡丁车组队ai  人教版小学六年级上册数学试卷题_应用题总是丢分？期末培优卷如何高效使用？  用select2实现可搜索下拉框：开发难题与解决之道   seo独立站是什么，独立站推广是什么 ,人物招手ai  初中七年级英语上册电子课本_外研版七年级上册英语电子书？如何精准选择  seo需要什么人员，seo需要什么技能 ,ai该色调  seo矩阵运营中心是什么，seo矩阵运营中心是什么意思啊 ,ai酱汁  初中英语语法常见错误有哪些，如何快速纠正并掌握正确的英文表达？  什么是反联平台？新兴互联网趋势，如何成为跨界发展的必备工具  中共昆明市委党校：四库建设推动教学创新，抓现场教学提科学化水平   小学4年级上册数学期末试卷人教版可打印打印版哪里能下载？孩子下周考试急求靠谱资源！ 

相关栏目： 【 网络营销44070 】 【 网络推广122852 】 【 网络优化116010 】 【 网址导航102054 】 【 网络技术82194 】 【 网络资讯43554 】